Koronavirusepidemian vuoksi Finders Seekers siirtyi 100% etätyömoodiin perjantaina 13.3.. Mikä sen jälkeen on muuttunut?
Me FiSellä teemme IT-rekrytoinnin konsultointia, ja konsultointityön luonteen vuoksi työ on luonnollisestikin liikkuvaa ja tapahtuu paljon sekä asiakkaiden tiloissa että etänä kotitoimistolta. Oma politiikkamme etätöihin on ollut, että ensimmäisen kuuden kuukauden aikana kannustamme vahvasti tekemään töitä omalta toimistolta, jotta kaikki oppivat tuntemaan toisensa ja toistensa tavat tehdä töitä. Sen jälkeen kotitoimistotyö on vapaata riistaa.
..vai sittenkin ”luottamuspula modernissa organisaatiossa”?
Korona opettaa monet suomalaisetkin yritykset työskentelemään etänä ja monille tilanne on aivan uusi. Käyttöön on otettu uudenlaista monitorointia, koska “johto ei voi valvoa että siellä oikeasti tehdään töitä”. Olen lukenut tarkasta etätyöraportointivastuusta, johdon pistopuheluista työntekijöille tai jopa seurantaohjelmista tietokoneissa. Kyseessä ei ole niinkään se, mitä työntekijät saavat etätöissä aikaan, vaan pikemminkin johdon luottamuspula työntekijöihin.
Meille kotitoimisto tarkoittaa toimistoa, joka sijaitsee työntekijän kotona. Siellä pätevät samanlaiset odotukset ja luottamus kuin yrityksen toimistolla, jonka fyysinen sijainti on Rikhardinkadulla. Ei johto Rikhardinkadullakaan tutki työntekijöiden olan yli, tehdäänkö töitä vai ei. Meillä on rekrytoitu ihmisiä, joihin luotamme, olivat he sitten läppäreineen asiakkailla, kotona, toimistolla tai vaikka Timbuktussa.
Kommunikaatioon panostaminen
Joten, mikä siis muuttui? Eipä oikein muu kuin että etäkokouksissa on päällä lähtökohtaisesti video, sillä on kiva nähdä työkavereita. Kommunikointiin liittyvät vahvasti eleet ja ilmeet, ja toisaalta videon päällä pitäminen saa olemaan skarpimpana palaverissa. Lisäksi meillä soitellaan enemmän ihan vain jutustelua varten. Päivittäinen kommunikaatio on entisen lailla Slackissa ja siinä on näkynyt etätyön aikana ainoastaan nousua.
Aivan samalla tavalla olemme jatkaneet myös viikottaisia tavoite- ja statuspalavereja, joissa käymme läpi tilannetta ja tavoitteita seuraavalle viikolle tai kahdelle. Itsensä johtamiseen kannustetaan, mutta apua myös aina saa – aivan kuten ennen. Luottamuksen kulttuuri syntyy selkeästä suunnasta, tavoitteista ja niiden seuraamisesta (ei monitoroimisesta), avoimesta kommunikaatiosta, johdon tavoitettavuudesta ja ihmisten tarpeiden huomioimisesta. Loppujen lopuksi ihmiset ja kaikkien välinen luottamus eivät ole ainoastaan meidän tärkein resurssi, vaan ainoa resurssi, joka meillä on.
Luottamus on molemminpuolista
On tärkeää myös muistaa, että luottamus pelaa toiseenkin suuntaan. Siksi me Finders Seekersin johdossa annamme kaiken mahdollisen talous-, myynti-, varautumisdatan työntekijöillemme, jotta he tietävät koko ajan, missä todella mennään. Tiimiltä tullut palaute tästä on ollut todella hyvää.
Nämä ajat ovat kaikille uusia, monille todella hankalia, mutta yksi asia ei muutu: työntekijät ovat yrityksen kuin yrityksen tärkein voimavara.
Tsemppiä kaiken tämän keskelle! Kyllä tästäkin vielä selvitään. ❤️
