Kommunikaatio.
Kommunikaatio. Joka. Ikisessä. Vaiheessa.
Helppoa, eikö?
Riittävään kommunikaatioon tiivistyy kaikki oleellinen hyvän kandidaattikokemuksen varmistamiseksi. Kysy itseltäsi, tietävätkö hakijat missä mennään? Jos eivät, ota puhelin käteen.
Se, mihin rekrytointiprosessi lopulta päättyy, ei välttämättä vaikuta itse kokemukseen prosessista tai palkkaavasta organisaatiosta. Noin 85 % hakijoista on valmiita hakemaan organisaatioosi uudemman kerran, mikäli heidän hakijakokemuksensa on positiivinen.
Alla viisi vinkkiä toimivaan hakijakommunikaatioon:
- Vastaa jokaiselle hakijalle. Kiitä ajasta, jonka he ovat organisaatiollesi suoneet ja kerro, mitä tapahtuu seuraavaksi. Standardi “Thank you for your application” -viestin lähettäminen on jo plussaa.
- Kerro haastatelluille kandidaateille mieluiten puhelimitse, mikä oli haastattelun lopputulema ja miten edetään seuraavaksi tai milloin he voivat odottaa tietoa siitä, milloin edetään.
- Vaikka prosessi venyisi, pidä hakijasi ajan tasalla. Ihmisillä riittää ymmärrystä, kunhan heillä on realistinen kuva prosessin etenemisestä. No news = news.
- Mitä yksilöllisempi kommunikaatio, sitä parempi. Tämän merkitys kasvaa prosessin edetessä. Ajattele myös hylkäysviestejä ja -puheluita mahdollisuutena luoda arvoa kandidaatille antamalla vinkkejä seuraavia rekryjä ajatellen.
- Kommunikointi toimii molempiin suuntiin. Ole tavoitettavissa, sekä avoin kysymyksille.
Totuus on, hakijaviestintä ei ole rakettitiedettä, usein se hoidetaan sen verran kehnosti, että erottuminen on superhelppoa. Kommunikoidaan enemmän, ymmärretään väärin vähemmän!
Onko sinun organisaatiossasi toimivat käytännöt hakijaviestinnän saralla? Jos haluat sparrailuapua sen kehittämiseksi, laita viestiä osoitteeseen [email protected] tai jätä meille yhteydenottopyyntö täältä!
