Outo kysymys. Kuka nyt nykypäivänä noin pitkään samassa työpaikassa pysyisi? Se on kuitenkin hyvin relevantti kysymys, kun yritys miettii tarjoamaansa työntekijäkokemusta ja sitä minkälainen työnantaja se pohjimmiltaan haluaa olla.
Olen urani aikana nähnyt hienoja esimerkkejä siitä miten työntekijöiden tarpeet ja toiveet huomioidaan ja miten puheet eivät vain jää korulauseiksi, vaan ne myös eletään. ”Meillä panostetaan työntekijöiden hyvinvointiin” voi aidosti tarkoittaa vapautta päättää työajoistaan, hyvinvointiluentoja työpaikalla, laajoja henkisen hyvinvoinnin palveluja työterveyshuollossa tai vaikka urheilutapahtumien sponsorointeja. ”Meillä pääset kehittämään osaamistasi” voi olla haastavien työprojektien lisäksi mahdollisuus hyödyntää ulkopuolista mentoria, käyttää työaikaa opiskeluun, saada coachausta vaikka puheenvuoron pitämiseen oman alan tapahtumassa tai mahdollisuus päästä tekemään kokeneemman kollegan vierellä jotain sellaista mitä et vielä osaa.
Päälle liimattua vai aitoa?
Näissä aidoissa esimerkeissä ei ole kyse vain yrityksestä kiillottaa työnantajakuvaa, vaan aidosta pyrkimyksestä tukea työntekijöitä niillä osa-alueilla, jotka juuri siinä yhteisössä koetaan tärkeiksi. Tämä onkin asian ydin kun lähdetään miettimään, mikä ihme saisi ne työntekijät viihtymään nykyisessä työpaikassaan vielä tulevinakin vuosina: mitä sinä tarvitset jotta voit kokonaisvaltaisesti hyvin?
Työntekijäkokemus, ihmisten kehittyminen ja hyvinvointi ovat minulle tärkeitä aihepiirejä ja olenkin käyttänyt otsikon kysymystä vuosikausia niin rekryhaastatteluissa, HR-prosessien kehittämisessä kuin työnantajakuvan miettimisessäkin. Mitä siihen sitten on vastattu? Hyvät työkaverit ja ihmisiä tukeva yrityskulttuuri. Mahdollisuus itsensä kehittämiseen. Osaamista vastaava palkkakehitys. Tuossa järjestyksessä.
Yhteisöllä ja juuri sen kyseisen yhteisön tarpeiden kuuntelemisella on siis suuri merkitys. Se on vahvaa yhteistyötä työnantajan ja työntekijöiden välillä. Hyvä ilmapiiri, avoin keskustelu ja palautteenantokulttuuri ovat suoraan liitännäisiä ammatilliseen kehittymiseen ja hyvinvointiin. Työntekijöiden kehittyminen taas näkyy liiketoiminnassa vaikkapa innovatiivisempina tuotteina tai parempana asiakaspalveluna. Työntekijöiden hyvinvointi pienentyneinä työterveyshuoltokuluina ja laskeneena vaihtuvuutena. Se on lumipalloefekti ja se on euroja.
Työnantajaan sitoutuminen alkaa olla nykypäivänä entistä harvinaisempaa. IT-osaajia houkutellaan kilpailijalle korkeammilla palkoilla, mahdollisuudella vaikuttaa projekteihin, viiniklubilla ja etätoimistolla ulkomailla. Tuo kaikki kuulostaa oikein hyvältä, mutta mitä jos kaikki tarjoavat sitä samaa? Mikä silloin toimii erottavana tekijänä?
Oma kokemukseni on ihmiset ja yrityskulttuuri. Se, keiden kanssa teet päivittäin töitä ja erityisesti, kuinka yritys reagoi silloin kun työntekijällä on syystä tai toisesta erityisen vaikeaa. Kun tuntuu että motivaatio on hukassa eikä työnteosta tule mitään, parisuhde on karilla tai sängystä on mahdotonta päästä aamulla ylös. Jos tuollaisessa tilanteessa työnantaja lähtee avoimin mielin miettimään erilaisia vaihtoehtoja tilanteen ratkaisemiseksi, ei olla enää työpaikalla vaan yhteisössä. Siellä välitetään, ollaan kiinnostuneita työntekijän tarpeista ja tulevaisuuden toiveista. Sieltä löytyy ihmisiä jotka ovat kiinnostuneita myös siitä miten sinulla menee työn ulkopuolella. Siellä ymmärretään että ihminen on kokonaisuus ja työn ulkopuoliset asiat vaikuttavat työhön ja toisin päin.
Kuten missä tahansa ihmissuhteessa, on työyhteisössäkin vastuita ja velvollisuuksia. Eivätkä ne ole pelkästään työnantajalla vaan myös työntekijällä on omansa. Kun osapuolet ymmärtävät mitä heiltä odotetaan ja toimivat sen mukaisesti, yhteisö lujittuu ja positiivinen yrityskulttuuri vahvistuu. Yhtäkkiä tuntuukin ihan kivalta ajatukselta miettiä tulevaa viittäkin vuotta ilman ajatusta työpaikan vaihdosta, koska tietää että työnantajalta löytyy tukea urakehitykseen ja erilaisiin elämäntilanteisiin.
Aika relevantti kysymys sittenkin, eikö?
Salla Niemelä on kokenut työnhakijakokemuksen puolestapuhuja ja hyvän työelämän innokas rakentaja. Häntä kiehtoo työelämän muuttuminen ja modernin työelämän haasteiden ratkaiseminen, niin työntekijöiden hyvinvoinnin kuin yrityksen menestyksenkin näkökulmasta. Hän vastaa Futureplay Gamesin HR:stä ja työntekijäkokemuksesta.
